Datenschutzerklärung
Gültigkeitsdatum: 9.3.2026
Einführung
Wir von Bernice Wentland sind bestrebt, unsere Kunden und Kontakte bestmöglich zu bedienen. Teil unseres Engagements ist der verantwortungsvolle Umgang mit persönlichen Daten, die über unsere Website wentland.consulting und alle damit verbundenen Interaktionen gesammelt werden.
Unsere wichtigsten Ziele:
- Verbesserung der Nutzererfahrung durch Verständnis der Kundenbedürfnisse
- Bereitstellung zeitnahen Supports und Beantwortung von Anfragen
- Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen
- Durchführung notwendiger Geschäftsvorgänge
Wir haben keinen ausgewiesenen Datenschutzbeauftragten (DSB), setzen uns aber nach wie vor voll und ganz für Ihre Datenschutzbelange ein. Bei Fragen erreichen Sie uns unter:
Datenerhebung und -verarbeitung
Wir sammeln personenbezogene Daten durch verschiedene Interaktionen, einschließlich der Nutzung unserer Dienstleistungen wie KI-basierte Telefonie-Lösungen (Voice Agents) für Friseursalons und Handwerker, automatisierte Terminbuchung und Anrufbeantwortung.
Verarbeitete Datenarten:
- Browser-Information und Sprache
- IP-Adresse (anonymisiert)
- Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon bei Terminbuchung/Anfragen)
Wir verarbeiten nur Informationen, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen, die Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen oder die Verbesserung Ihrer Nutzererfahrung erforderlich sind.
Verwendungszwecke
- Analytik und Performance-Tracking
- Marketing und Werbung
- Bereitstellung unserer Dienstleistungen (KI-Telefonie, Terminbuchung)
- Technische Website-Funktionalität
- Kundenkommunikation
Drittanbieter und Datenweitergabe
Wir arbeiten mit folgenden Drittanbietern zusammen:
| Dienst | Anbieter | Zweck | Daten |
|---|---|---|---|
| Calendly | Calendly LLC | Terminbuchung | Name, E-Mail, Telefon |
| Vercel | Vercel Inc. | Hosting | IP, Browser, Standort |
| Google Analytics | Google Ireland Ltd. | Analytik | IP, Verhalten, Gerät |
| Google Fonts | Google Ireland Ltd. | Schriften | IP, Browser |
Alle Übertragungen erfolgen unter dem Schutz von Auftragsverarbeitungsvereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO.
Datenspeicherung und -schutz
Personenbezogene Daten werden auf sicheren Servern gespeichert. Bei Diensten, die eine internationale Datenübertragung erfordern, stellen wir sicher, dass diese mit allen geltenden Gesetzen übereinstimmt.
Sicherheitsmaßnahmen:
- SSL/TLS-Verschlüsselung (256-Bit) für Datenübertragung
- Sichere Server-Infrastruktur bei Vercel
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen
Ihre Rechte (DSGVO)
- •Auskunftsrecht (Art. 15): Zugang zu Ihren gespeicherten Daten
- •Berichtigung (Art. 16): Korrektur unrichtiger Daten
- •Löschung (Art. 17): Recht auf Vergessenwerden
- •Einschränkung (Art. 18): Eingeschränkte Verarbeitung
- •Datenübertragbarkeit (Art. 20): Export Ihrer Daten
- •Widerspruch (Art. 21): Widerspruch gegen Verarbeitung
- •Widerruf (Art. 7): Jederzeitige Widerruf der Einwilligung
Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns unter beratung@wentland.consulting.
Cookies und Tracking
Wir verwenden Cookies für verschiedene Zwecke:
- Essenzielle Cookies: Notwendig für die Funktionalität (Authentifizierung, Sicherheit)
- Leistungs-Cookies: Analyse der Website-Nutzung
- Werbe-Cookies: Relevante Werbung (mit Einwilligung)
Bei Ihrem ersten Besuch können Sie Ihre Cookie-Einstellungen über unseren Cookie-Banner anpassen.
Internationale Datenübertragungen
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Standorte außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermitteln. Solche Übermittlungen werden mit äußerster Sorgfalt und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen durchgeführt.
Aktualisierung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Für Ihren erneuten Besuch gilt die neue Datenschutzerklärung.
Stand: 9. März 2026